VIP-залы

VIP-залы аэропортов создают для своих гостей максимальный комфорт. К услугам путешественников круглосуточные кафе и бары, уютные комнаты отдыха, оснащенные самой современной видео и аудиотехникой. Здесь есть стойка регистрации, созданы условия для прохождения паспортного, таможенного и пограничного контроля. В VIP-зале можно просмотреть прессу или воспользоваться факсом, копировальной техникой, Интернетом. В VIP-залах есть комната матери и ребенка. Естественно, персонал VIP-зала позаботится об индивидуальной встрече у трапа самолета или сопровождении на борт.

VIP И БИЗНЕС-ОБСЛУЖИВАНИЕ аэропорт Казань

VIP и бизнес-обслуживание в Международном аэропорту «Казань» осуществляется в терминале 1А и терминале 2.

Бизнес-зал терминала 1А обслуживает только пассажиров, вылетающих международными рейсами.

VIP зал и зал повышенной комфортности терминала 2 обслуживает как прибывающих и убывающих пассажиров VIP и бизнес класса внутренних рейсов.

Бизнес-зал Терминал 1А

Только для международных вылетов. Некурящая зона.

В бизнес-зале вашим услугам: интернет; периодическая печать, газеты и журналы; закуски и напитки; Wi-Fi; бизнес-услуги (принтер, копирование, факсимильная связь, телефонная городская связь); душ и туалетные комнаты повышенной комфортности; кондиционирование воздуха; массажные кресла; телевизор

Терминал – 2

Вход в VIP-зал находится с торца Терминала 2 и предназначен для обслуживания вылетающих и прилетающих пассажиров регулярных, заказных и чартерных федеральных рейсов. Обслуживание пассажиров производится на основании договора, по предварительно представленным письменным заявкам, при оплате по наличному или безналичному расчету.

При входе в VIP-зал, пассажир проходит входной контроль, далее необходимо сообщить диспетчеру VIP-зала ФИО, номер рейса и предоставить паспорт, свидетельство о рождении (в случае вылета пассажира с ребенком). Пассажиру необходимо прибыть в VIP-зал не менее чем за 1 час до вылета рейса для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа, которые заканчиваются за 40 минут до вылета рейса. Далее пассажир проходит в зал ожидания, откуда его пригласят на посадку в самолет. После прохождения процедуры предполетного досмотра, пассажира доставляют к самолету на отдельном микроавтобусе.

По прилету у трапа пассажира встречает сотрудник VIP-зала с табличкой «VIP». Пассажиру необходимо подойти к данному сотруднику и сообщить ФИО и далее на микроавтобусе он будет доставлен в VIP-зал.

Перечень услуг, предоставляемых пассажирам в Терминале 2 внутренние рейсы:

• предоставления зала повышенной комфортности.;
• индивидуальная регистрация пассажиров на отдельных стойках;
• предоставление периодической печати;
• предоставление возможности просмотра телевизионных программ;
• индивидуальные медицинские услуги (по необходимости);
• туалетные комнаты повышенной комфортности;
• бесплатный беспроводной интернет (Wi-Fi доступ);
• бизнес-услуги (принтер, копирование, факсимильная связь, телефонная городская связь);
• доставка пассажиров к воздушному судну и от воздушного судна на микроавтобусах.

VIP-ЗАЛ ДОМОДЕДОВО

Этот VIP-зал открыт как на вылете, так и на прилете. Персонал VIP-зала помогает зарегистрироваться на рейс, завершить все необходимые формальности, сдать без очереди багаж. В ожидании рейса пассажиры размещаются в уютных салонах.

По прилету гостей встречают у трапа самолета или на выходе из рукава телетрапа. В VIP-зале пассажиры могут отдохнуть, наслаждаясь уютной атмосферой, скоротать время в баре, воспользоваться бесплатным доступом в Интернет. Все хлопоты о багаже возьмет на себя персонал

Стоимость обслуживания включает содействие в выполнении всех формальностей: регистрации на рейс, прохождение паспортного и таможенного контроля, помощь в получении и сдаче багажа, предоставление пассажирам и встречающим информации о рейсе

VIP-ЗАЛ ВНУКОВО (находится в отдельном здании)

Небольшой и уютный VIP-зал с бесплатной стоянкой. Все предполетные процедуры - регистрация на рейс, пограничный и таможенный контроль, сдача и получение багажа - проводятся в собственном помещении VIP-зала. После завершения формальностей можно расположиться в удобных креслах и на диванах, а можно отправиться в VIP-бар или обсудить дела в комнате переговоров.

К услугам гостей городской телефон, факс, копировальная техника, бесплатный Интернет. К трапу самолета пассажиров доставит комфортабельный микроавтобус. Сопровождает гостей сотрудник VIP-зала

VIP-Lounge Внуково

Терминал А

Выполненный в итальянском стиле VIP-Lounge - идеальное решение для семьи или небольшой компании. Здесь можно провести время в спокойной обстановке, избежав суеты и шума общего зала. VIP-Lounge может быть забронирован с условием ограничения доступа других VIP-пассажиров, но не более, чем на два часа. Такая услуга бронируется предварительно (может быть подтверждена и по факту, если зал не занят другими пассажирами).

Услуги VIP-Lounge:

• индивидуальная встреча у отдельного входа в терминале А; доставка багажа и ручной клади в зал;
• бесплатная VIP-парковка;
• сопровождение и размещение в VIP-Lounge. Пассажирам будут предложены различные напитки (прохладительные, чай, кофе);
• индивидуальная регистрация на рейс;
• ресторан авторской и европейской кухни;
• возможность присутствия в VIP-Lounge провожающих;
• свежая пресса, WI-FI, цифровое телевидение;
• комната для проведения переговоров, конференц-услуги, телефонная связь, факс, принтер, копир, сканер;
• хранение верхней одежды во время путешествия;
• прохождение таможенного, паспортного и предполетного контроля в VIP-Lounge;
• сопровождение или доставка к трапу/от трапа самолета в здание терминала;
• круглосуточная служба приема заказов и поддержки клиентов;
• содействие персонала по всем вопросам.

VIP-ЗАЛЫ ШЕРЕМЕТЬЕВО

Терминалы D, E, F

VIP-сервис на вылете

Гости VIP-зала могут отдохнуть в приятной обстановке, воспользоваться Интернетом, почитать международную и отечественную прессу, посмотреть новостные и развлекательные телеканалы, скоротать время за чашечкой кофе в баре (все заказы оплачиваются клиентом). Все VIP-залы имеют современное оснащение. О решении формальностей, включая доставку и погрузку багажа, позаботится персонал. Гостей VIP-зала Терминала Е могут провожать/встречать знакомые в самом зале (встречающим достаточно назвать фамилию пассажира на рецепции).

Пассажир самостоятельно проходит в VIP-зал вылета, назвав фамилию и номер рейса. Если его сопровождает охрана, необходимо учесть, что вход в VIP-зал с оружием запрещен. После регистрации на рейс и сдачи багажа гость VIP-зала проходит таможенный и паспортный контроль. Документы VIP-гостя — паспорт и посадочный талон - передаются на паспортный контроль до посадки.

Внимание: регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета, поэтому прибыть в аэропорт нужно минимум за 1 час 30 минут.

После того как все формальности закончены, пассажир располагается в зале отдыха. Время до посадки в самолет, как правило, занимает 20-30 минут. Пассажира до трапа самолета сопровождает сотрудник VIP-зала.

Для посещения магазинов Duty Free по просьбе гостя может быть открыт проход в транзитную зону, однако обратный вход в VIP-зал запрещен.

VIP-сервис на прилете

Встречающие собираются в VIP-зале за 30-40 минут до прибытия самолёта. В случае если пассажира встречает охрана, необходимо помнить, что вход с оружием запрещен. Чтобы попасть в VIP-зал, нужно назвать фамилию пассажира и номер рейса.

У трапа самолета пассажира встречает диспетчер VIP-зала с табличкой «VIP». Пассажиру нужно подойти к диспетчеру и назвать свою фамилию. После завершения процедуры пограничного и таможенного контроля пассажир располагается в салоне отдыха. В ожидании багажа можно воспользоваться городской телефонной связью, почитать свежую прессу, сделать заказ в баре VIP-зала (оплачивается заказчиком). О готовности багажа объявят по громкой связи.